亚马逊履行方式
世界各地越来越多的人涌向亚马逊,在这个电子商务巨头的市场上销售产品并建立在线业务。亚马逊以其优质的交付而闻名,这得益于亚马逊自己的物流网络。据估计,如果亚马逊的物流子公司成为一家独立公司,它将成为世界上最大的快递公司之一。但是,对于卖家来说,重要的是要了解何时以及如何使用亚马逊的物流网络,以及什么是您业务的最佳选择。要注意的主要区别在于 FBA 和 FBM 的履行方法。您选择哪种履行方式会对您的成本、控制水平和责任程度产生重大影响。
什么是亚马逊物流 (FBA)?
FBA代表Fulfillment by Amazon,这是一种订阅服务,亚马逊卖家可以向亚马逊付费使用。它涵盖您在市场上销售的存储、运输、客户服务和退货。 FBA 的一个关键要素是亚马逊持有您的库存。您可以根据自己的偏好、成本水平和运输延迟,逐个产品地在 FBA 和 FBM 之间进行选择。
使用亚马逊物流的优点
主要资格
您的产品自动有资格享受 Amazon Prime 免费两日送达服务和其他 Prime 优惠,例如免费送货。使用 Prime,您可能会销售更多库存,因为您的产品将在亚马逊平台上受到青睐,并且更有可能在搜索结果中排名靠前。库存管理
在 FBA 的情况下,亚马逊负责库存、挑选和包装、交付和退货。这非常方便,因为您可以完全摆脱任何这些后勤负担。亚马逊在全球拥有许多仓库,这意味着您可以将产品存放在离客户更近的地方。您的客户所在的位置可能是选择 FBA 或 FBM 的重要考虑因素。无需客户服务
亚马逊管理您的大部分客户服务,包括产品退货。它提供与自己产品相同的客户服务标准。因此,无需担心售后服务。
什么是商家履行 (FBM)?
FBM 表示商家履行。不使用 FBA 的亚马逊商家直接将订单运送给客户、处理客户服务并自行管理退货。当由商家处理履行时,在 FBM 模型中,买家在亚马逊上购买产品,但商家全权负责交付。
使用 FBM 的优点
直接客户关系
当您自己管理客户服务时,您可以建立长期关系。只有您才能提供个性化的客户服务。许多企业的目标是从每次客户互动中学习,以改进他们的产品和客户理解。这只有 FBM 才有可能。更高的利润
因为您无需亚马逊履行订单就可以支付更少的费用,因此您可能会在每次销售中赚取更多(取决于产品)。使用 FBM,您的履行过程将显得更便宜。但这可能是因为您使用的是自己的资源,无论如何都要付费:存储空间和花在客户沟通上的时间。重要的是要进行详细的成本分析,以了解 FBM 实际为您节省了多少成本。更多过程控制
使用 FBM,您负责整个客户履行流程,允许您对其进行更改或改进。您可以尝试包装和交付模式,为您和您的客户找到最佳解决方案。
FBA vs. FBM:哪个是电子商务卖家的最佳选择?
FBA 通常最适合大批量、高利润的产品。这种履行方式适用于必要时愿意将售价降至最低利润点的卖家。 FBM 通常适用于规模较小、利润微薄的产品或一次性产品。 FBM 允许卖家控制履行过程,而不会压榨微薄的利润。
另一个需要考虑的重要因素是您生产产品的地点以及大多数客户所在的地点。如果他们在同一个国家或附近的国家(例如欧洲的两个国家),那么选择 FBM 可能会更好,因为您可以直接从制造商到客户。如果原产国和目的地国相距较远(例如中国和英国),那么选择 FBA 可能会更好。您可以通过海运或卡车将大量货物运送到 FBA 仓库。
最终,就 FBA 与 FBM 而言,没有完美的公式,这取决于您和您的业务需求。如果您仍然不确定使用哪种履行方式,请联系 Shipkoo 的运输专家,他们将很乐意在整个过程中免费为您提供帮助。
如果您选择使用 FBA,Shipkoo 已经帮助许多在线卖家管理流向亚马逊的库存。我们准备您的货件以符合亚马逊的标准,并使用海运或卡车运输服务将其运送到亚马逊的任何运营中心。您可以消除处理库存的麻烦,并通过 Shipkoo 专注于发展您的业务。
如果您认为 FBM 更合适,请尝试 Shipkoo 的电子商务履行服务。我们帮助您从我们的任何运营中心挑选、包装和发送您的订单,并将它们运送给您的全球客户。
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